よくある質問

Q1:インターネットの工事はどういうものですか？

宅外に設置したV-ONUから光ケーブルを配線し、D-ONUを設置します。

Q2：D-ONUの設置場所は変更できますか？

D-ONU移設工事が必要になります。実費必要。弊社までお問合せください。

Q3：プロバイダーはどこになるのですか？他社プロバイダーと契約していますがどうなりますか？

マーブルがプロバイダーになります。併用される場合を除いて、他社を解約されることをお勧めします。

Q4：インターネットのみの加入もできますか？

加入できます。加入については弊社営業までお問合せください。

Q5：放送加入の名義と違う名前で加入できますか？

可能です。

Q6：無線LANは利用できますか？

市販の無線ルーターが利用できます。無線ルーターやパソコン側の受信機などは、お客様にてご用意ください。
ご希望があれば無線ＬＡＮ機能のあるD-ONUを用意する事ができます。

詳しくはこちらを。

Q7：パソコンの設定・配線はしてもらえますか？

有料にて承ります。詳しくはこちらをご覧ください。

Q8：集合住宅に住んでいますが加入できますか？

マーブルネット対応集合住宅であればD-ONU設置工事のみで利用可能な住宅もあります。対応住宅でない場合は引き込み工事が必要になります。詳しくは弊社営業までお問合せください。