ニュースリリース

4K対応STBの機能追加時期の遅れについて(お詫び)

2019.1.31 update

このたびは、弊社の4K対応STBをご購入いただき誠にありがとうございます。

さて、ご購入いただきました4K対応STBについて、このほど製造業者のテクニカラー・ジャパン(平成31年1月より社名変更)から4K放送録画機能の実装時期を更に延期する旨の通知がございました。

4K放送録画対応の更なる延期となり、ご購入いただきました皆様には多大なるご不便をお掛けいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

 

1.機能実装時期(予定)
・4K録画機能実装予定
(当初予定)2018年12月下旬 → 2019年1月末 → (今回)未定
機能実装時期は未定ですが、テクニカラー・ジャパンから2019年2月中旬を目標に取り組むとの通知がありました。
弊社といたしましては、今後も同社に早期かつ確実な対応を強く申し入れていく所存です。

2.その他
・機能実装にあたっては、改めて弊社からハガキ等でお知らせいたします。
・機能実装は弊社から4K対応STBに遠隔信号を送ることで対応する予定です。
・機能実装の他、現在4K対応STBで確認されている諸現象(フリーズや2K録画の失敗など)についてもバージョンアップ未定となっております。

 加入者様向け

お電話でもお問い合わせを受け付けております。

お問い合わせ代表番号
0852-23-2522
ケーブルプラス電話での
お問い合わせ番号
0852-78-2239
(ケーブルプラス電話どうしは通話が無料)
インターネットサポート専用番号
0852-59-2525

営業時間 9:00~18:00(平日)


PAGE TOP