よくある質問

無線LAN付ケーブルモデムオプションサービスについて

Q1:無線の暗号化のパスワードは?

初期設定は無線LAN付ケーブルモデムの本体側面のシールに記載されています。
お客様ご自身で設定を変更していただくことも可能です。


 

Q2:ルーター管理画面のログインパスワードは?

無線LAN付ケーブルモデムの取扱説明書に記載されています。


 

Q3:ルーター機能の詳細な設定をしたい

ルータの管理画面から設定していただくことが可能です。
詳しくは無線LAN付ケーブルモデムの取扱説明書をご覧ください。


 

Q4:無線LANオプションを解約する場合は?

遠隔操作で無線LANとルータの機能を停止します。
再度無線LANオプションに加入される場合は、再度初期登録料が必要になります。


 

Q5:無線LANの子機が無い場合は?

当社では取り扱いはありませんので、お客様ご自身でご準備をお願いいたします。

無線LAN付ケーブルモデムでは有線LANによる接続も可能です。


 

Q6:パソコンやゲーム機を購入したので無線設定をして欲しい。

無線LAN付ケーブルモデム取り付け時、後日に関わらず、
端末(パソコンやゲーム機など)1台に付き2,000円(税抜)で承ります。

 

 加入者様向け

お電話でもお問い合わせを受け付けております。

お問い合わせ代表番号
0852-23-2522
インターネット、IP電話のサポート専用番号
0852-59-2525

営業時間 9:00~18:00(平日)


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