ユニバーサルサービス制度について

 加入電話などの電話サービス (これを「ユニバーサルサービス」といいます) を全国どの世帯でも公平に安定して利用できるよう、必要な費用を電話会社全体で応分に負担する「ユニバーサルサービス制度」が平成19年1月より運用されております。
 この費用は、お客様がご利用になる電話番号の数に応じて弊社が負担するものですが、最終的には、お客様がご利用になるサービスの費用の一部になることから、お客様にお支払いいただく料金によって賄われることになります。
 お客さま各位におかれましては、ユニバーサルサービス制度についてご理解いただき、ご協力を賜りたくよろしくお願い申し上げます。

【追記】平成21年2月より新番号単価「8円/月・番号」が適用されます。

■「電話に関するユニバーサルサービス」とは?

「電話に関するユニバーサルサービス」は、「国民生活に不可欠であり、あまねく日本全国における提供が確保されるべき」とされているサービスです (注1)。具体的なサービスとしては、 加入電話サービスのうちの加入者回線 (基本料)、特例料金が適用される離島通話および110番・119番などの緊急通報・公衆電話サービスのうちの社会生活上の安全および戸外での最低限の通信手段を確保する観点から設置される第一種公衆電話について、当該公衆電話から利用可能な市内通話、特例料金が適用される離島通話および、110番・119番などの緊急通報が対象とされています。

注1) 電気通信事業法 (昭和59年法律第86号) などにおいて規定されています。

■ユニバーサルサービス制度とはどんな仕組み?

「ユニバーサルサービス制度」とは、ユニバーサルサービス提供事業者 (NTT東日本・西日本) のユニバーサルサービスの提供を確保するために必要な費用を、電話会社全体で応分に負担する仕組みです。

■なぜユニバーサルサービス制度が必要なの?

ユニバーサルサービス提供の確保はNTT東日本・西日本に対し法律上の責務とされ、これまでは、NTT東日本・西日本の負担によってユニバーサルサービスが維持されてきました。しかし、携帯電話やIP電話の普及および、電話サービスの都市部を中心とした競争の著しい進展などに伴い、利用環境がより向上しましたが、一方、特に都市部以外の採算が取れない地域 (高コスト地域) では、NTT東日本・西日本の負担だけではユニバーサルサービスの提供を確保することが困難となることが懸念されています。このため、引き続き、地域の格差なく全国どの世帯でも公平で安定的にユニバーサルサービスを利用できるよう、ユニバーサルサービスの提供の確保に必要な費用をNTT東日本・西日本だけでなく、それ以外の電話会社も応分に負担する仕組みとして、「ユニバーサルサービス制度」が導入されました。

■ユニバーサルサービス制度の具体的な仕組みは?

ユニバーサルサービスの提供の確保のために必要な費用は、平成19年1月以降、お客さまがご利用になる電話番号の数に応じて、弊社からユニバーサルサービス支援機関 (注2) を通じて、NTT東日本・西日本に支払われています。また、1電話番号当たりの支払い額 (これを「番号単価」といいます) は、NTT東日本・西日本に対して必要とされる補てん額 (注3) をもとに、ユニバーサルサービス支援機関が算定します。

注2) ユニバーサルサービス支援機関は、ユニバーサルサービス制度の運営に携わる指定機関であり、総務大臣から「社団法人 電気通信事業者協会」が指定されています。
注3) 補てん額は、離島・山間地などの高コスト地域における加入電話の加入者回線 (基本料) のコストの一部や、第一種公衆電話における赤字の一部を対象に算定されます。

■ユニバーサルサービスの提供のために必要な費用は、私たちが電話会社に支払う料金と関係があるの?

この費用は、お客さまがご利用になる電話番号の数に応じて、1電話番号当たりに定められる番号単価 (注4) を弊社が支払うものですが、最終的には、お客さまがご利用になるサービス費用の一部となることから、お客さまにお支払いいただく料金の一部によって賄われることになります。

注4) 番号単価は、ユニバーサルサービス支援機関のホームページで公表されています。下記関連リンクをご参照ください。

【追記】ユニバーサルサービス料の番号単価の変更履歴
2007年1月~6月   月額7円/番号
2007年7月~12月   月額7円/番号
2008年1月~6月   月額6円/番号
2008年7月~2009年1月  月額6円/番号

◎2009年2月~2009年7月(予定) 月額8円/番号

■マーブルフォンを利用していますが、どのような方法でユニバーサルサービスの費用を負担するのですか?

マーブルフォンをご利用のお客様に「ユニバーサルサービス料」のご負担をお願いすることになりますが、当面の間(注5) 、インターネット接続料金に「ユニバーサルサービス料」が含まれているものとし、現在のご請求金額に追加されることはございません。

お客さま各位におかれましては、ユニバーサルサービス制度についてのご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

注5) 当面、お客様へは「ユニバーサルサービス料」のご負担をお願いすることはございませんが、NTT東日本・西日本に対して必要とされる補てん額の増大等によっては、将来、お客様へご負担をしていただく可能性が皆無ではないことを予めご理解いただきますようよろしくお願い申し上げます。

詳細は、以下URLをご覧ください。

社団法人 電気通信事業者協会 (TCA)
総務省

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   お問い合わせは、

  ○マーブルネットカスタマーサポートセンター
    mail:support@mable.ne.jp TEL:0852-59-2525
   までお願いします。

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