おたすけ出張サービス

専門スタッフがお客様のお宅へ伺い、パソコン周辺機器の設定をさせていただきます。

受付時間は、日曜祝日・年末年始・盆休を除く、月~土曜日の9:00から18:00までになります。

お申し込み・お問い合わせは、(0852)23-2522 まで

1.マーブルネット新規ご加入時の設定サービス

マーブルネット新規ご加入時にお申し込みいただいた場合は、以下の料金でサービスさせていただきます。

サービス項目

料金

内容

標準初期設定 6,500円(税抜) パソコン1台のインターネット接続設定・メールソフト設定・送受信テストを実施します。
無線ルーター設定 11,000円(税抜) お客様の無線ルーターを設定してパソコン1台(※1)を無線接続し、インターネット接続設定・メールソフト設定・送受信テストを実施します。
有線ルーター設定 11,000円(税抜) お客様の有線ルーターを設定してパソコン1台を有線接続し、インターネット接続設定・メールソフト設定・送受信テストを実施します。

(※1)無線LAN受信機内蔵のパソコンに限ります。

(注意事項)

  • 上記料金には訪問費用を含みます。
  • パソコン、ルーターおよびその接続に必要なケーブル類はお客様でご準備いただきます。
  • 上記に記載のないサービスについては、別途お見積もりさせていただきます。

2.マーブルネットをご契約のお客様のルーター設定サービス

既にマーブルネットをご契約のお客様へ以下の料金で、ルーターの設定をさせていただきます。

サービス項目

料金

内容

無線ルーター設定 11,800円(税抜) お客様の無線ルーターを設定してパソコン1台(※1)を無線接続し、インターネット接続設定・メールソフト設定・送受信テストを実施します。
有線ルーター設定 11,800円(税抜) お客様の有線ルーターを設定してパソコン1台を有線接続し、インターネット接続設定・メールソフト設定・送受信テストを実施します。
接続パソコン1台追加 5,500円(税抜) 上記の有線ルーター、無線ルーターに接続するパソコンを1台追加し、インターネット接続設定・メールソフト設定・送受信テストを実施します。

(※1)無線LAN受信機内蔵のパソコンに限ります。

(注意事項)

  • 上記料金には訪問費用を含みます。
  • パソコン、ルーターおよびその接続に必要なケーブル類はお客様でご準備いただきます。
  • 上記に記載のないサービスについては、別途お見積もりさせていただきます。

3.マーブルネットをご契約のお客様のパソコン周辺機器設定サービス

既にマーブルネットをご契約のお客様へ下記のメニュー表に記載の設定をさせていただきます

<サービス料金>=<訪問費用>+<メニュー表>に記載間料金

項目

課金単位

料金
(税抜)

訪問費用

1回

5,500円

<メニュー表>

  サービス項目概要
課金単位料金
(税抜)








インターネット接続
設定※1※2
  • インターネット接続設定
  • メールソフト設定※3
  • ブラウザ設定※4
  • ウィルス対策ソフトの
    インストール※5
パソコン・ルーター
1セット(各1台)
6,800円

2台目以降のパソコン
接続設定※1※2

  • メールソフト設定※3
  • ブラウザ設定※4
  • ウィルス対策ソフトの
    インストール※5
パソコン1台毎 5,500円






LANボード設定

LANボードの搭載、ドライバの
インストール

LANボード
1つ毎
5,000円
LANカード設定
※2※6
LANカード(有線/無線)、
USB無線機器、
パソコン内蔵無線機器、
無線対応端末(wi-fi機器等)
のいずれかの接続・設定、
ドライバーのインストール
LANカード等
1つ毎
4,000円
ハブ(HUB)取り
付け※2
ハブの設置、設定 ハブ1つ毎 4,000円
プリンター設置
設定※2※7
  • パソコンとの優先接続
  • ドライバーのインストール等
プリンタ1台毎 5,000円

プリンターのネットワーク
共有設定※2※7

  • パソコンにおけるプリンターの共有
  • ドライバーのインストール等
プリンタ1台毎 4,000円
ゲーム機設定※2※6※8※9
(ゲーム機等でインター
ネット接 続設定をする場合)
  • インターネット接続設定
  • ゲーム機等の、テレビやホームネット
    ワークへの接続設定
ゲーム機1台毎
6,500円
ゲーム機設定※2※6※8※9
(ゲーム機等でインターネット接続設定をしない場合)
  • ゲーム機(ブラウザBOXを含む)

ゲーム機等の、テレビやホーム
ネットワークへの接続設定

ゲーム機1台毎 4,000円

上記に記載のないサービスについては、別途お見積もりさせていただきます
(注意事項)
※1 パソコンに内蔵されているTVチューナーの設定は含みません。
※2 機器に付属するケーブル類での接続に限ります。ケーブルが付属されていない場合は、お客様ご自身でご用意いただく必要があります。
※3 以下の対象メールソフトのうち、既にパソコンにインストール済みのものに対して設定します。
[対象メールソフト]Outlook(2002以降)/OutlookExress 6/Windowsメール/WindowsLiveメール2008
※4 以下の対象ブラウザのうち、既にパソコンにインストール済みのものに対して設定します。
[対象ブラウザ]Internet Explorer 6.0以上
※5 ウィルス対策ソフトのインストールは、マーブル提供のウィルス対策ソフトのインストール作業となります。既にインストールされている場合には、そのアンイ ンストール作業を含めます。
※6 無線接続の場合は、無線設定(ルーターに設定されたSSID及び暗号化方式登録)を含みます。
※7 インクジェットプリンター、レーザープリンターのみ設定します。
※8 ファームウェアのアップデートは含みません。なお、インターネットに接続するための機器固有のネットワークアダプタ等はお客様ご自身でご用意いただく必要 がございます。
※9 対象は以下の通りです。

  • 【任天堂】Wii、ニンテンドーDS、ニンテンドーDS Lite、ニンテンドーDSi、ニンテンドーDSiLL、ニンテンドー3DS、
  • 【ソニー・コンピューターエンターテインメント】PlayStation3、PSP「プレイステーション・ポータブル」、PSP「プ レイステーション・ポータブル」go、PlayStation Vita
  • 【Microsoft】Xbox360
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